A Casa de Acolhida João Piltz tem estrutura para acolher 36 pessoas, oferecendo, além do conforto, quatro refeições diárias e todo o atendimento necessário para a subsistência durante todo o tratamento médico. Os beneficiários são encaminhados pela assistência social dos hospitais ou pelo setor de saúde pública.

A permanência é definida pelo médico responsável pelo tratamento. Atualmente, são atendidas pessoas da área de abrangência que compreende Fraiburgo até Dionísio Cerqueira.

Em paralelo, a Casa ainda destina um espaço de amparo aos imigrantes, em sua maioria haitianos, oferecendo aulas de português, alimentação e atendimento psicológico durante a estadia. O espaço se mantém, principalmente, por meio de doações de pessoas físicas e jurídicas.